negoziazioni senza stress

E se imparare a capire le persone ti facesse risparmiare tempo e fatica? “È molto interessante quello di cui parli, ma perché devo essere io a comprendere chi ho davanti, e non viceversa?”È una domanda che mi sento rivolgere molto spesso durante i miei corsi di negoziazione e io, di solito, rispondo più o meno…