- PREMESSE E DEFINIZIONI
1.1 Luisa Casanova Stua è una professionista che offre servizi di consulenza, formazione e coaching secondo la legge 14/01/2013 n. 4 con modalità di erogazione online oppure dal vivo.
1.2 il Cliente: per cliente si intende il soggetto professionista, l’azienda o un privato/consumatore che ha interesse a rifornirsi dei servizi suddetti erogati da Luisa Casanova Stua
1.3 Effettuando qualsiasi acquisto sul sito, il cliente è tenuto ad esprimere il proprio consenso alle presenti condizioni e a tutte le disposizioni che regolano l’uso del sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, le condizioni per gli ordini e la privacy policy del sito, pubblicate su altre pagine del sito, che regolano la registrazione, l’accesso, la navigazione, la vendita ed in generale l’uso del sito.
2. OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1 Il contratto di acquisto si intende firmato e accettato una volta che l’acquisto è stato portato a buon fine e comprende l’erogazione del servizio secondo quanto specificato nelle relative pagine di descrizione del servizio sul sito www.luisacasanovastua.it
- PREZZI E MODALITÀ DI ACQUISTO
3.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti e servizi esposti e indicati all’interno del sito internet sono esenti da IVA. Il prezzo esposto è il prezzo finale del servizio, nessuna altra tassa o onere è dovuto.
3.2 I prezzi indicati on line sul sito www.luisacasanovastua.it restano in vigore fino alla loro modifica, non è però escluso che eventuali variazioni possano modificare i prezzi applicati al Cliente. I prezzi indicati sul sito sono quelli validi al momento dell’acquisto da parte del cliente.
3.3 Il contratto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato ex art. 1326 c.c. tramite l’adesione on-line
3.4 Il cliente non è obbligato ad effettuare un ordine minimo.
3.5 Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati all’atto dell’acquisto.
3.6 La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Comart Servizi s.a.s. al momento del ricevimento del pagamento.
3.7 Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome dovrà indicare tale richiesta nell’ordine compilando gli appositi campi.
4.AUTORIZZAZIONI
4.1 Compilando l’apposito modulo presente sul sito web del sistema bancario di pagamento il Cliente autorizza Luisa Casanova Sta ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Luisa Casanova Stua. l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto.
4.2 L’intera procedura di pagamento on-line è realizzata tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento al quale Luisa Casanova Stua non può accedere.
4.3 In nessun momento della procedura di acquisto Luisa Casanova Stua è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito del soggetto che gestisce la transazione con elevatissimi sistemi di sicurezza. Nessun archivio informatico di Luisa Casanova Stua contiene né conserva tali dati.
4.4 In nessun caso Luisa Casanova Stua potrà essere ritenuta responsabile per un eventuale uso fraudolento e/o indebito e/o illecito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul suo sito.
4.7 Compilando ed inviando la scheda anagrafica presente sul sito necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del contratto, il Cliente autorizza Luisa Casanova Stua a comunicare i dati (ad es. sede, recapito telefonico ecc.) ai propri fornitori, tecnici ed amministrativi, in modo da consentire la realizzazione delle procedure necessarie all’assolvimento del contratto.
4.8 Luisa Casanova Stua si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative e/o l’invio di copia dei documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per la transazione. In mancanza della documentazione richiesta Luisa Casanova Stua si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
5. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA
5.1 Per lo svolgimento delle chiamate online o degli incontri in presenza Luisa Casanova Stua mette a disposizione sistemi di prenotazione delle stesse immediatamente dopo l’avvenuto pagamento.
5.2 Per lo svolgimento dei corsi in modalità e-learning Luisa Casanova Sta provvederà ad attivare ai clienti i corsi selezionati ed ordinati (fornendo loro le necessarie password), entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi dalla data di incasso del pagamento e dalla compilazione e upload/invio di tutti i documenti necessari, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi.
5.3 Se il Cliente, opportunamente messo nelle condizioni di farlo, non fruisce dei servizi richiesti entro un anno dall’avvenuto pagamento, il pagamento stesso non sarà rimborsato.
6. OBBLIGHI, RESPONSABILITA’ E RELATIVI ESONERI
6.1 Luisa Casanova Stua si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente e/o correttamente compilati.
6.2 In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità, esaurimento, sospensione o annullamento del servizio ordinato dal Cliente, Luisa Casanova Stua provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita, con espressa rinuncia da parte di questo ad eventuali richieste di risarcimento e/o indennizzo.
Luisa Casanova Stua è esonerata espressamente da ogni garanzia, espressa o implicita, ivi inclusa la garanzia di idoneità del prodotto a soddisfare scopi particolari.
6.3 In nessun caso Luisa Casanova Sta sarà ritenuta responsabile per i danni diretti o indiretti (inclusi anche il danno da perdita o mancato guadagno o risparmio, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o dati ed altre perdite economiche) derivati al cliente ovvero a terzi dall’uso o mancato uso del supporto contenente i beni e servizi di formazione anche nel caso in cui Luisa Casanova Stua sia stata avvertita della possibilità di tali danni.
6.4 I materiali forniti nel corso delle formazioni e delle sessioni di consulenza e coaching sono ad uso esclusivo del Cliente, che accetta di non divulgarli a terzi, e protetti da copyright e dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
6.5 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Luisa Casanova Stua che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.
6.6 Luisa Casanova Sta si impegna a fare tutto quanto è in suo potere per fornire in via continuativa i prodotti e servizi di formazione, ma non offre alcuna garanzia che essi non possano subire eventuali sospensioni e interruzioni. In tal caso viene declinata ogni responsabilità. Le informazioni e i materiali relativi ai servizi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza: alcuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni nelle informazioni e nel materiale, ovvero nei risultati da essi ottenibili. Luisa Casanova Sta non potrà essere oggetto di rivendicazioni attribuibili ad errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto nei prodotti e servizi di formazione, né potrà essere ritenuta responsabile per qualunque danno diretto/indiretto, particolare/incidentale e/o consequenziale nei limiti di cui all’art. 1229 c.c. dovuto all’uso di tali informazioni e del materiale.
6.7 È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali o i propri dati aziendali e non di terze persone, oppure di fantasia.
6.8 È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. Luisa Casanova Stua si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Il Cliente manleva Luisa Casanova Sta da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
7. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
7.1 Luisa Casanova Sta ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
8.DIRITTO D’AUTORE – PROPRIETA’ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE
8.1 Luisa Casanova Stua ha in esclusiva il marchio ed è titolare del dominio www.luisacasanovastua.it indipendentemente dalla finalità, qualunque loro uso in contrasto con la normativa è vietato e sarà legalmente perseguito.
8.2 Luisa Casanova Stua ha in esclusiva proprietà le parti del sito tutte comprese e nessuna esclusa, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, loghi, immagini, testi, contenuti dei corsi.
8.3 In base alla legge sul diritto d’autore è vietato qualunque uso commerciale di beni e servizi da parte di terzi, la riproduzione totale o parziale, la rielaborazione, la trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità senza preventiva autorizzazione scritta da parte di Luisa Casanova Stua
8.4 Il download e l’utilizzo di materiale protetto da diritto d’autore messo a disposizione da Luisa Casanova Sta è permesso per soli scopi leciti e nel rispetto delle leggi in materia di proprietà intellettuale: il Cliente, responsabile della conservazione della segretezza della password assegnata, titolare per effetto dell’iscrizione di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata, si impegna a manlevare e tenere indenne Luisa Casanova Sta da ogni e qualunque pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.
8.5 Luisa Casanova Sta si riserva il diritto di sospendere l’accesso ai contenuti formativi al cliente qualora ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.
8.6 Anche il supporto contenente il materiale didattico oggetto delle presenti condizioni, è protetto dalle leggi, dai decreti, dai regolamenti e da ogni altra disposizione nazionale applicabile, in particolare dalle norme sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale, nonché dalle norme comunitarie e dai trattati internazionali in materia in quanto applicabili.
8.7 Il supporto, ogni sua copia ed ogni parte od elemento di esso (ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: ogni immagine, icona, fotografia, animazione, video, musica, testo), qualsivoglia testo o immagine stampati su documenti acclusi all’interno della stessa, la documentazione elettronica ed “on line” , sono di proprietà esclusiva di Luisa Casanova Stua e non sono riproducibili dall’utente sotto qualsiasi forma e modalità.
8.8 I contenuti dei servizi formativi sono oggetto di diritti di proprietà intellettuale e industriale spettanti a Luisa Casanova Sta (ad eccezione di manuali elaborati da terzi soggetti) sono tutelati dalle norme di legge vigenti in materia civile e penale, con particolare riferimento agli art. 615 ter e ss. del codice penale. Non è concesso alcun utilizzo diverso da quello indicato nelle presenti condizioni generali.
8.10 Il cliente si asterrà da qualsiasi utilizzazione dei contenuti in concorrenza con i diritti di utilizzazione economica spettanti a Luisa Casanova Stua
9. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
9.1 I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
9.2 Tali dati personali potranno essere comunicati ai soggetti partners di Luisa Casanova Sta per l’erogazione delle attività di formazione acquistate dai clienti. Tutti i dati dell’interessato sono trattati nel rispetto degli art. 13-14 del Reg. (UE) 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR) e dell’art. 13 del Decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196 (Codice Privacy), come espressamente spiegato nel documento di Privacy Policy presente sul sito www.corsidiformazioneonline.it che, peraltro, il Cliente avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto.
10.DIRITTO DI RECESSO
10.1 Con riferimento ai corsi di formazione e-learning, trattandosi di contenuto digitale erogato mediante supporto non materiale, il diritto di recesso non può essere esercitato.
11. CAUSE DI FORZA MAGGIORE
11.1 Luisa Casanova Stua non potrà in nessun caso essere considerata responsabile nei confronti del cliente ovvero di terzi per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo, e non tassativo, azioni di autorità pubbliche, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi, e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili a Luisa Casanova Stua, interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti, o interruzione delle linee telefoniche riconducibili all’attività del gestore (o concessionario) delle linee medesime, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà di Luisa Casanova Stua ovvero derivanti da soggetti terzi.
12. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
12.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti disciplinati dalle presenti condizioni generali è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano.